KDV Villa Aan 't Roer

Paulien FeronGoogle

3 jaar geleden

Onvriendelijk personeel bij de klantenservice en financiële afdeling. Reageren niet op gestuurde e-mails en wanneer je ze eindelijk eens te pakken hebt gekregen, reageren ze ook nog eens zeer kortaf. Daarnaast houden ze zich niet aan de algemene voorwaarden en regels die op de site staan. Wanneer je hier naar refereert, reageren ze niet meer of zelfs geïrriteerd. Komen afspraken niet na en je hoort niks meer vervolgens. Bijzonder dat je niet rechtstreeks een klacht via hun site kunt indienen, maar dat via een externe organisatie moet. Een absolute no go deze organisatie! Genoeg andere keuze in omgeving van vriendelijke organisaties die zich wel aan de voorwaarden houden én flexibel willen meedenken en werken.

jay elGoogle

6 jaar geleden

Ik ben het helemaal eens met de twee onderstaande reviews! Wat een slechte organisatie en onsympathiek personeel. Er wordt helemaal niet naar de je geluisterd, en er worden toezeggingen gedaan, die niet worden nagekomen. Allemaal loopt het langs elkaar af, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik had samen met andere ouders een vraag, diverse mailtjes gestuurd, belletjes gehad, zelfs 'uit goed moed' twee keer op locatie gekomen...helemaal niets meer vernomen, je wordt gewoon genegeerd, TOTDAT, we een klacht hadden, toen werd er meteen binnen een uur gereageerd. Dan kan het dus schijnbaar wél! Het gaat in dit bedrijf alleen maar om geld, verder wordt er niet gekeken. Ik ben echt niet uit op slechte recensies te schrijven, voor één of ander klein akkefietje maar ik én andere ouders hebben zoveel meegemaakt met dit bedrijf, dat ik vind dat ik hier gewoon over MOET schrijven. Laat dit een waarschuwing zijn voor ouders die hun kind of kinderen erop willen zetten! Ik zou zeggen er zijn zoveel andere leuke kinderopvangcentra, voor mij in ieder geval nooit meer.