KDV Koolhoven

Sanne MuskensGoogle

10 maanden geleden

Mijn oudste zoon heeft hier 4 jaar naar volle tevredenheid op de opvang gezeten. Mijn jongste zoontje gaat er nu ook sinds hij 4 maanden is, 2 dagen in de week heen. Wij zijn enorm tevreden over de opvang. De leidsters zijn stuk voor stuk schatten, geduldig met mijn kind (huilbaby, dus het is echt verre van makkelijk geweest), communiceren goed met ons als ouders en zijn liefdevol naar de kinderen en oprecht bezorgd over ze. Als we hem een keertje afmelden krijgen we direct een bezorgd berichtje of hij ziek is en hoe het met hem gaat. Ook de verzorging vind ik heel goed, altijd een schone luier en ze worden zeer goed ingesmeerd bij zonnig weer. Kortom enorm tevreden en breng mijn kind hier altijd met een gerust hart heen!

Pourya AramiGoogle

10 maanden geleden

Op 2 februari hebben we onze zoontje naar deze opvang gebracht. Hij werd geplaatst in een groep van 0 tot 4 jaar. We hebben er bewust voor gekozen om te wachten tot hij minimaal 6 maanden oud was voordat we met opvang begonnen. De eerste keer dat we hem brachten, bleef hij een halve dag. Dat ging op zich goed, omdat slapen toen nog niet van toepassing was. De eerste volledige dag daarna werd ons verteld dat slapen niet lukte, ondanks dat ze van alles geprobeerd hadden. De derde keer viel hij wel in slaap. Bij het ophalen viel het me echter op dat hij opgedroogde tranen op zijn gezicht had. Toen werd ons ook doodleuk verteld dat ze hem "wel even laten huilen" – iets waar wij volledig op tegen zijn. Het laten huilen van onze zoon is daarna nog een paar keer voorgekomen. We hebben toen direct aan de bel getrokken, want de afspraken die we 's ochtends maakten, werden niet gerespecteerd door zijn toenmalige mentor. We hebben toen om een andere mentor gevraagd. Die bevestigde later dat de vorige mentor ongeduldig is en niet de tijd neemt om onze zoon in slaap te krijgen. Onze zoon valt namelijk niet vanzelf in slaap. Hij heeft per dutje ongeveer 10 minuten aandacht nodig – hij moet even vastgehouden worden en je moet met hem lopen. We waren erg tevreden met de nieuwe mentor. Helaas zijn we kort daarna zelf op vakantie gegaan, waardoor hij maar één dag met haar heeft doorgebracht. Afgelopen maandag, na onze vakantie, brachten we hem weer naar de opvang. Helaas was zijn fijne mentor er niet, maar wél dezelfde dame van eerder – die A zegt en B doet. Ik gaf 's ochtends aan dat ik hem rond 12 uur zou ophalen. Toen ik bij zijn groep aankwam, zaten alle peuters en de twee juffen aan tafel te eten. Maar mijn zoontje was nergens te bekennen. Toen ik naar binnen liep, werd mij weer doodleuk verteld dat hij "daar achter aan het spelen is". Tot mijn verbazing – ik had namelijk zeker 20 seconden door het raam staan kijken vóór ik naar binnen ging – zat hij daar helemaal alleen, zonder toezicht, een beetje rond te kruipen. Toen bleek ook dat hij niet had geslapen, omdat "het niet lukte", en niet had gedronken, omdat "hij dat niet wilde". Ik pakte hem op en zag opnieuw opgedroogde tranen. Toen ik vroeg of hij had gehuild, kreeg ik als antwoord dat hij het "geweldig naar zijn zin had gehad". Ik heb hem zelf daar nog zijn flesje gegeven en zodra wij buiten waren was hij uit vermoeidheid al zelf in slaap gevallen. Onderweg naar huis belde ik mijn vrouw. We hebben hem direct uitgeschreven en een klacht ingediend bij de directrice. Met haar hebben we nog wel een prettig gesprek gehad. Ik begrijp goed dat er mensen op deze opvang werken die hun best doen. Maar er werken ook mensen bij wie je, onder geen enkele voorwaarde, je kind zou willen achterlaten – als je ziet hoe ze met kinderen omgaan. Ik hoop dat deze recensie andere ouders helpt om heel goed te kijken naar wat er met hun kind gebeurt als ze er zelf niet bij zijn. Wij gaan pas op zoek naar een nieuwe opvang zodra ons kind kan praten en zelf kan aangeven wat er gebeurt. Tot die tijd houden we hem thuis, en op de dagen dat hij normaal naar de opvang zou gaan, brengen we hem naar oma.

Irene De JongGoogle

5 jaar geleden

Sinds de nieuwe directeur er is Rene is alles beter geregeld!